Política de Privacidade

Confidencialidade e segurança são valores fundamentais para a TUSMEDIA, S.L. e, consequentemente, estamos comprometidos em garantir a privacidade do usuário em todos os momentos e em não coletar informações desnecessárias. Abaixo, fornecemos a você todas as informações necessárias sobre nossa Política de Privacidade em relação aos dados pessoais que coletamos, explicando:

  • Quem é responsável pelo processamento de seus dados.
  • Para quais propósitos coletamos os dados que solicitamos de você.
  • Qual é a legitimidade de seu tratamento.
  • Por quanto tempo o mantemos.
  • A quais destinatários seus dados são divulgados.
  • Quais são seus direitos.

1. controlador de dados

TUS MEDIA, S.L. 

NIF B-65640930

Pallars Street 3-5 Edifício B, 3-2

08402 Granollers

Espanha

 

privacidad@tusmedia.com

A seguir "Tus Media", "nós", "nós" ou o "Controlador de Dados".

2. Dados pessoais

Esta Política de Privacidade cobre todos os dados coletados e utilizados pela Suas Aulas Particulares através do site https://www.suasaulasparticulares.com/ (doravante "Website" ou "Plataforma").

Portanto, esta Política de Privacidade se aplica aos "Usuários" do Website, assim como aos "Estudantes", "Professores" e "Academias" (doravante referidos coletivamente como "Usuários" ou "Você").

3. Dados pessoais coletados

Dados pessoais significa quaisquer informações ou dados que possam identificá-lo, direta ou indiretamente.

O fornecimento de Dados Pessoais requer uma idade mínima de 18 anos ou, quando aplicável, capacidade legal suficiente para contratar.

3.1 Dados que os usuários nos fornecem diretamente

Dados do estudante:

  • Dados obtidos ao se registrar como Aluno ou pai: Quando você se registra como Aluno ou pai na Plataforma, nós coletamos:
    • Nome
    • Endereço de e-mail
    • Senha
    • Data de nascimento
    • Foto do perfil (opcional)
  • Dados coletados quando você publica um anúncio como estudante: Quando você publica um anúncio como estudante na plataforma, nós coletamos:
    • Nome
    • Endereço de e-mail
    • Número de telefone
  • Dados coletados quando você se inscreve no sistema de alerta de classe na Plataforma: Quando você deseja se inscrever no sistema de alerta de classe gratuito através da Plataforma, nós coletamos:
    • Endereço de e-mail
  • Dados coletados quando você reserva uma aula: Quando você reserva uma aula através da Plataforma, nós coletamos:
    • Nome
    • Endereço de e-mail
    • Número de telefone celular
  •  
  • Dados coletados através do formulário de contato: Quando você solicita informações através do site, nós coletamos:
    • Nome
    • Endereço de e-mail
    • Qualquer informação que você deseje fornecer voluntariamente
  • Dados coletados quando você carrega o crédito através da Plataforma: Quando você carrega o crédito para as aulas através do site, nós coletamos:
    • Os detalhes de seu cartão de crédito. A este respeito, para sua segurança, confiamos o sistema de pagamento por cartão de crédito ou débito a um gateway de pagamento seguro. Os dados bancários inseridos são criptografados e transmitidos com segurança para os servidores do banco e, posteriormente, são verificados com o banco emissor para evitar possíveis fraudes e abusos.

Dados do professor:

  • Dados obtidos ao se registrar como Professor: Quando você se registra como Professor na Plataforma, nós coletamos:
    • Nome
    • Endereço de e-mail
    • Número de telefone
  • Dados coletados quando você publica ofertas: Quando você completa seu perfil como Professor na Plataforma para publicar anúncios, nós coletamos:
    • Nome
    • Endereço de e-mail
    • Número de telefone celular
    • Apresentação em vídeo
    • Qualquer informação que você voluntariamente nos forneça
  • Dados obtidos quando você verifica sua conta como Professor: Quando você se verifica como Professor na Plataforma, nós coletamos:
    • Os detalhes de seu cartão de crédito. A este respeito, para sua segurança, confiamos o sistema de pagamento por cartão de crédito ou débito a um gateway de pagamento seguro. Os dados bancários inseridos são criptografados e transmitidos com segurança para os servidores do banco e posteriormente verificados com o banco emissor para evitar possíveis fraudes e abusos.

Dados da Academia:

  • Dados obtidos ao se registrar como Academia: Quando você se registra como Academia na Plataforma, nós coletamos:
    • Nome
    • Endereço de e-mail
    • Seu número de telefone
    • Senha
  • Dados coletados quando você publica ofertas: Quando você publica ofertas na Plataforma como uma Academia, nós coletamos:
    • Nome
    • Endereço de e-mail
    • Número de telefone celular
    • Qualquer informação que você voluntariamente nos forneça
  • Dados coletados quando você nos contacta e responde a suas consultas e/ou solicitações: Quando você nos contacta através dos meios fornecidos na Plataforma, nós coletamos: Quaisquer dados que você forneça voluntariamente através dos formulários fornecidos e/ou através do número de telefone e/ou e-mail, incluindo seu nome completo, endereço de e-mail e número de telefone celular. Caso você forneça dados pessoais através dos meios de contato acima mencionados, estes serão tratados de acordo com esta política de privacidade.

Você garante que todos os dados sobre sua identidade e legitimidade fornecidos à Suas Aulas Particulares através da Plataforma são verdadeiros, precisos e completos. Da mesma forma, você se compromete a manter seus dados atualizados. Caso você forneça quaisquer dados falsos, inexatos ou incompletos ou se a Suas Aulas Particulares considerar que existem motivos razoáveis para duvidar da veracidade, precisão e completude dos mesmos, a Suas Aulas Particulares poderá negar-lhe acesso e uso presente ou futuro da Plataforma ou qualquer de seus conteúdos e/ou serviços.

Da mesma forma, o Usuário deve manter a senha de identificação para fazer uso dos serviços fornecidos na Plataforma, e concorda em não transferir seu uso a terceiros.

3.2. Informações que você nos fornece indiretamente, criando uma conta e utilizando o Website e o App:

  • Informações sobre como você utiliza nossos serviços, as características que você utiliza e as ações que você realiza.
  • Informações derivadas de seu uso da Plataforma de forma agregada para implementar melhorias na operação da Plataforma e para lhe fornecer recomendações que possam ser de seu interesse.

Você pode saber mais sobre isto em nossa Política de Cookies aqui.

Obrigação de nos fornecer seus dados pessoais e conseqüências de não o fazer.

Os dados pessoais solicitados são necessários para:

  • Gerencie seu registro na plataforma
  • Publicar anúncios através da Plataforma
  • Publicar ofertas de trabalho através da Plataforma
  • Reserve uma aula através da Plataforma
  • Balanço de carga na plataforma

Assim como qualquer dos serviços da Suas Aulas Particulares, se você não os prestar, não poderemos atendê-lo corretamente ou prestar-lhe os serviços que você solicitou.

Caso deseje contratar os serviços oferecidos através da Plataforma como usuário, você deve criar um perfil e incluir seus dados de contato como pessoa responsável pela conta. Os responsáveis podem ser os próprios estudantes ou seus pais/responsáveis legais, conforme o caso. Quando os pais/responsáveis legais são responsáveis, eles devem incluir seu nome completo, número de telefone, endereço de e-mail e data de nascimento.

Em qualquer caso, reservamo-nos o direito de decidir se adicionamos ou não dados pessoais e outras informações a nossos bancos de dados.

O fornecimento de Dados Pessoais requer uma idade mínima de 16 anos ou, quando aplicável, capacidade legal suficiente para firmar um contrato.

4. Objetivos do processamento de seus dados pessoais

Os dados pessoais fornecidos através do uso da Plataforma Suas Aulas Particulares são necessários para as seguintes finalidades:

No caso dos usuários da plataforma:

  • Para fornecer um meio para você entrar em contato conosco.
  • Para responder às suas perguntas e/ou solicitações.

No caso dos estudantes da Plataforma:

  • Identificá-lo como usuário e poder lhe dar acesso às diferentes funcionalidades que estão disponíveis para você como usuário ou como estudante registrado.
  • Ser capaz de identificá-lo para as reservas feitas a fim de utilizar os serviços oferecidos na Plataforma pelos professores.
  • Para lhe fornecer um meio de solicitar um teste gratuito das aulas anunciadas na Plataforma.
  • Permitir o contato direto com os professores.
  • Fornecer um meio para você publicar anúncios na Plataforma.
  • Para responder às suas perguntas e/ou solicitações.

No caso dos professores da Plataforma:

  • Complete o registro e valide seu perfil, a fim de obter maior visibilidade.
  • Identificá-lo como um professor e dar-lhe acesso às diferentes funcionalidades que estão disponíveis para você como um professor registrado.
  • Fornecer-lhe um meio de postar anúncios na Plataforma.
  • Responder às suas perguntas e/ou solicitações.

No caso das Academias Plataforma:

  • Identificá-lo como uma Academia e ser capaz de lhe dar acesso às diferentes funcionalidades que estão disponíveis para você como professor registrado.
  • Fornecer um meio para que você possa publicar anúncios na Plataforma.
  • Para responder às suas perguntas e/ou solicitações.

Outros propósitos relacionados ao uso da Plataforma:

  • Envio de promoções e publicidade relacionada a produtos e serviços que possam ser de seu interesse (envio de newsletters), sujeito ao seu consentimento expresso.
  • Gerenciar e monitorar a relação contratual e pré-contratual que é mantida com os usuários da Plataforma.
  • Para melhorar, desenvolver e testar nossa plataforma.
  • Proteger os direitos, propriedade e/ou segurança dos Suas Aulas Particulares.
  • No caso do serviço de mensagens internas da plataforma entre professores e alunos, enviar notificações informando o recebimento da referida mensagem, assim como a pessoa que enviou a mensagem.

Por outro lado, para o correto funcionamento da Plataforma, podemos utilizar cookies técnicos e funcionais:

  • O correto recebimento de recomendações técnicas, atualizações de serviços da plataforma, alertas de segurança e mensagens de suporte.
  • Melhore os serviços aos quais você pode se inscrever, estudando seu comportamento como usuário, a fim de adaptá-lo às suas necessidades e gostos.
  • A produção de relatórios e estatísticas, de forma dissociada.
  • Pesquisar, desenvolver e melhorar os serviços aos usuários ou oferecer novos serviços, características e ferramentas.

Se você deseja obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, você pode consultar nossa política de cookies aqui.

O registro na plataforma, pode ser feito através de sincronização com serviços de terceiros (Log-in com conta no Facebook ou Google). Se você seguir um link para estes sites, por favor, note que você compartilha conosco suas informações de perfil. Os dados pessoais compartilhados dependem das configurações de sua plataforma Facebook ou Google. Visite a Plataforma em questão e reveja sua política de privacidade para entender como seus dados pessoais são compartilhados e utilizados neste contexto. Os dados que coletamos de seu perfil são seu endereço de e-mail, número de telefone e foto (se você os tiver configurado em seu perfil), primeiro e último nome, sexo, data de nascimento e cidade de residência.

5. Legitimação para o processamento de dados pessoais

  • Para gerenciar seu registro como usuário da Plataforma: O processamento de seus dados é necessário para a execução dos termos que regulamentam o uso da Plataforma. Você está nos fornecendo seu consentimento ao aceitar esta política de privacidade através dos mecanismos de consentimento estabelecidos na plataforma. Da mesma forma, consideramos que temos um interesse legítimo em realizar as verificações necessárias para detectar e prevenir possíveis fraudes quando você se registra na Plataforma.
  • Gerenciar a creditação dos saldos através da Plataforma: A base legítima é a relação contratual e pré-contratual mantida com Você no momento da aceitação dos Termos e Condições.
  • Publicar propagandas através da Plataforma: O processamento de seus dados é necessário para a prestação do serviço solicitado, de acordo com a relação contratual mantida com você.
  • Lançamento de ofertas de trabalho através da Plataforma: O processamento de seus dados é necessário para a prestação do serviço solicitado, de acordo com a relação contratual mantida com você.
  • Gerencie seus pedidos de teste gratuitos: O processamento de seus dados é necessário para a prestação do serviço solicitado, de acordo com a relação contratual mantida com você.
  • Gerencie seus pedidos de reserva de classe: O processamento de seus dados é necessário para a prestação do serviço solicitado, de acordo com a relação contratual mantida com você.
  • Enviando alertas sobre aulas e professores: A base legítima é o consentimento expresso que você nos dá.
  • Envio de comunicações comerciais: A base legítima é o consentimento expresso que você nos dá (por exemplo: quando você autoriza o envio de publicidade ou nosso boletim informativo).
  • Atenção ao usuário: Desde Tusclases temos um interesse legítimo em responder às solicitações ou consultas dos usuários através do formulário de contato existente. Entendemos que o processamento desses dados também é benéfico para o usuário, na medida em que nos permite tratar e resolver adequadamente as questões levantadas.
  • Gerenciamento de incidentes relacionados ao uso da Plataforma, o processamento é necessário para a execução da relação contratual mantida com você. Quando a consulta está relacionada ao exercício dos direitos sobre os quais lhe informamos abaixo, ou reclamações relacionadas a nossos serviços, o que nos legitima para processar os dados é o cumprimento das obrigações legais de nossa parte.
  • Qualidade: Consideramos que temos um interesse legítimo em analisar a usabilidade da Plataforma e o grau de satisfação do usuário, pois o objetivo é melhorar a experiência do usuário e oferecer um serviço de maior qualidade.

6. Recipientes dos dados pessoais coletados

Seus dados pessoais podem ser revelados a terceiros, ou seja:

  • Pessoas e usuários com os quais você se comunica e compartilha informações ao utilizar nossa Plataforma. Isto inclui seu nome completo, bem como informações que você compartilha publicamente, tais como seu nome e foto de perfil.
  • Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços de TI, tais como provedores da Plataforma, hospedagem, manutenção e serviços de suporte em nossos bancos de dados, bem como em nossos softwares e aplicativos que podem conter dados sobre você.
  • Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços e revisões digitais, CRM, análise da web e serviços de mecanismo de busca.
  • Prestadores de serviços de pagamento.
  • Agências de publicidade, marketing e mídia digital para nos ajudar a entregar publicidade, marketing e campanhas, para analisar sua eficácia e para gerenciar seus contatos e consultas.
  • Pessoal autorizado do Tusclases
  • Terceiros para o cumprimento de uma regulamentação legal.

Asseguraremos que qualquer comunicação de suas informações pessoais por nós ou por terceiros com os quais compartilhamos suas informações pessoais esteja em conformidade com a legislação aplicável.

7. Retenção de seus dados pessoais

Manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para a finalidade para a qual os processamos, até que sua conta seja apagada ou pelo período de tempo legalmente exigido.

Quando você exclui sua conta, nós excluímos o conteúdo que você postou, bem como fotos e vídeos. Em qualquer caso, seus dados poderão ser retidos por lei pelo período legal, entretanto, tais dados serão bloqueados. Por outro lado, as informações compartilhadas sobre você por outros não serão apagadas, pois não fazem parte de sua conta.

Os Dados Pessoais obtidos através do registro e registro na Plataforma, os Dados Pessoais obtidos através de uma consulta através do formulário de contato e através do formulário de compra serão retidos até que o serviço seja realizado ou durante o tempo de atenção para a resolução de sua consulta. No caso de receber seu CV, seus dados podem ser retidos por no máximo um ano para futuros processos de seleção.

Podemos reter alguns dados pessoais para cumprir com nossas obrigações legais ou regulamentares, bem como para administrar nossos direitos (por exemplo, para fazer valer nossos direitos em tribunal) ou para fins estatísticos ou históricos.

Quando não precisarmos mais usar seus dados pessoais, eles serão apagados de nossos sistemas e registros ou anonimizados para que não possamos mais identificá-lo.

8. Direitos em relação aos seus dados pessoais

Qualquer indivíduo pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sempre que tenha sido dado consentimento para o processamento de seus dados. Em nenhum caso a retirada deste consentimento condiciona a execução do contrato de assinatura ou das relações anteriormente geradas.

Você também pode exercer os seguintes direitos:

  • Solicite o acesso a seus dados pessoais ou sua retificação quando estiverem imprecisos.
  • Solicitar sua eliminação quando, entre outras razões, os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
  • Solicitar a limitação de seu processamento em determinadas circunstâncias.
  • Solicite oposição ao processamento de seus dados por motivos relacionados à sua situação particular.
  • Solicitar portabilidade de dados nos casos previstos no regulamento.
  • Outros direitos reconhecidos nos regulamentos aplicáveis.

Onde e como solicitar seus direitos: escrevendo para o responsável pelo controle de dados no endereço postal ou e-mail (indicado na seção 1), indicando a referência "Dados pessoais", especificando o direito que você deseja exercer e em relação a quais dados pessoais.

Em caso de desacordo com a empresa em relação ao processamento de seus dados, você pode apresentar uma reclamação à Agência de Proteção de Dados (www.aepd.es).

9. Segurança de seus dados pessoais

A fim de salvaguardar a segurança de seus dados pessoais, informamos que tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos contra alteração, perda e processamento ou acesso não autorizado.

10. Atualização de seus dados pessoais

Para que possamos manter seus dados pessoais atualizados, é importante que você nos informe sempre que houver qualquer alteração em seus dados pessoais, caso contrário não poderemos ser responsabilizados pela exatidão dos dados.

Não somos responsáveis pela política de privacidade relativa aos dados pessoais que você pode fornecer a terceiros através dos links disponíveis em nossa Plataforma.

11. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre a forma como processamos e utilizamos seus dados pessoais ou desejar exercer qualquer um dos direitos descritos acima, favor entrar em contato com privacidad@tusmedia.com.

Data de publicação: 16 de fevereiro de 2022

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